Téléphonie

Comment convertir un fichier audio pour son PABX asterisk ou Alcatel ?

Mathias WOLFF published on
1 min, 167 words

La pluspart des PABX ou autocommutateurs n'acceptent pas n'importe quel format pour la musique d'attente, les messages d'accueils téléphoniques ou de répondeurs. Vous pouvez très facilement mixer votre musique avec votre belle voix avec des outils opensource comme Audacity . Par contre, afin que vous puissiez importer votre message et le faire fonctionner, il devra répondre à certains standards : format wav, codage 8bits, taux d'échantillonage 8kHz et encodage ulaw (ou alaw).

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Comment améliorer l'accueil téléphonique

Mathias WOLFF published on
2 min, 274 words

Combien est-ce frustrant quand vous appeler votre hotline, afin de commander un nouveau service ou réserver une place, d'attendre de très longues minutes sans disposer d'aucunes informations pour se voir parfois raccrocher au nez sans préavis.

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Du ménage dans la jungle des numéros spéciaux ?

Mathias WOLFF published on
4 min, 723 words

De plus en plus de sociétés utilisent ces numéros dits à "valeur ajoutée", valeur pas toujours ajoutée par ailleurs, comme par exemple comme cette société xxx ( il paraît que je n'ai pas le droit de donner son nom malgré mon envie ) qui ne dispose que de numéros en 0892 pour être jointe.

Au fait combien coûte un 0892 ?

En fait le coût doit-être inférieur (ou égal) à 0,45 €TTC/min.

Petite devinette ? combien ma société secrète facture les appels pour accéder à leur comptabilité ou au service commercial ?

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