Je viens de terminer plusieurs mission touchant la sécurité des systèmes de téléphonie. Malheureusement, j'arrive souvent un peu tard, et le mal est déjà en partie fait. En effet, l'utilisateur ne s'aperçoit de l'intrusion que lors de la réception de sa facture de consommations soit entre 1 et 2 mois après ! Certains opérateurs...
Posts Tagged ‘ PABX ’
Disparition programmée du PABX ou autocommutateur
Quel est l'avenir du PABX tel que nous le connaissons aujourd'hui au sein des entreprises ? Quel est l'intérêt d'investir dans du matériel dédié face à l'obsolescence des technologies et des hommes ? En effet, une guerre commence à faire rage entre les solutions PABX matériels et les solutions de communications purement logicielles ? Grâce à...
Améliorer l’accueil téléphonique : Partie 1
L'accueil téléphonique est critique pour la performance d'une entreprise d'autant plus en période crise. L'organisation de vos solutions télécoms peut sensiblement améliorer la qualité d'accueil perçue par vos clients. Je en vais aborder dans cet article uniquement le cas où l'entreprise dispose de plusieurs personnes afin de répondre aux appels clients : service commerciaux,...
Comment résoudre une mauvaise qualité de communication VoIP ?
Vous avez déployé une solution de VoIP et vous rencontrez des problèmes de qualité. Alors, que les communications doivent être d'une qualité équivalente au numéris ou proche (dans le cas de compression), vous subissez des blancs, de l'écho, une voix métallique voir même des coupures de communications. L'objectif de cet article est de vous...
Asterisk peut-il remplacer votre PABX ?
Lors de projet de renouvellement de leur PABX, beaucoup de personnes se pose la question de l'opportunité de migrer sur une solution open source comme Asterisk. La principale motivation étant de réaliser des économies, de récupérer l'exploitation en interne et de l'intégrer au sein de l'infrastructure informatique.
Panasonic libère la version 2.0 de leur PABX NCP 500 et NCP 1000
Panasonic sort la version logicielle 2.0 de sa plateforme NCP. Le NCP est un autocommutateur à destination des PME qui voit sa gamme de postes s'agrandir par le performant NT400.
Marché des autocommutateurs
Lors du remplacement de son standard téléphonique aussi appelé autocommutateur ou PABX, il est important de ne pas se tromper de constructeur. En effet, le marché avec l'avènement de l'IP et les baisses des ventes des constructeurs et en pleine restructuration. Il est donc important de ne pas se tromper de solution. Nous allons...
Votre système téléphonique est-il bien protégé ?
Vous avez parfaitement sécurisé votre réseau informatique, mais votre autocommutateur (PABX) est il sécurisé. Quel sont les risques que courent mon entreprise ?
