L'accueil téléphonique est critique pour la performance d'une entreprise d'autant plus en période crise. L'organisation de vos solutions télécoms peut sensiblement améliorer la qualité d'accueil perçue par vos clients. Je en vais aborder dans cet article uniquement le cas où l'entreprise dispose de plusieurs personnes afin de répondre aux appels clients : service commerciaux,...
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Du ménage dans la jungle des numéros spéciaux ?
Quels sont les utilisateurs qui s'y retrouvent dans les numéros spéciaux ? Quels sont les numéros gratuits ? Combien coûtent vraiment les numéros à prix d'une communication locale ? Et dites, les numéros courts alors ? Au fait, vous connaissez beaucoup de numéros commençant par 08088 ?
