Comment sécuriser le SIP d’un serveur asterisk ?
Comme convenu lors de mes voeux, voici mon premier article technique de 2012 touchant la sécurité informatique et plus précisément comment sécuriser le SIP d’un serveur asterisk. Je ne vais pas vous rappeler l’intérêt (quand on touche au portefeuille, on comprend de suite beaucoup plus vite) de bien sécuriser son serveur de téléphonie. Asterisk est [...]
Read More →Sécuriser votre système de téléphonie (PABX – IPBX)
Je viens de terminer plusieurs mission touchant la sécurité des systèmes de téléphonie. Malheureusement, j’arrive souvent un peu tard, et le mal est déjà en partie fait. En effet, l’utilisateur ne s’aperçoit de l’intrusion que lors de la réception de sa facture de consommations soit entre 1 et 2 mois après ! Certains opérateurs avertissent leurs clients en cas d’utilisation anormale, cela limitant l’impact financier.
Les attaques contre les systèmes de téléphonie sont en forte augmentation.
Disparition programmée du PABX ou autocommutateur
Quel est l’avenir du PABX tel que nous le connaissons aujourd’hui au sein des entreprises ? Quel est l’intérêt d’investir dans du matériel dédié face à l’obsolescence des technologies et des hommes ?
En effet, une guerre commence à faire rage entre les solutions PABX matériels et les solutions de communications purement logicielles ?
Grâce à la téléphonie sur IP, il n’est plus nécessaire de disposer de ports dédiés sur une carte de votre autocommutateur afin de raccorder vos postes téléphoniques. Les offres de raccordements de trunk SIP des opérateurs permettent de se passer aussi de carte numéris. Alors à quoi bon investir dans du matériel, et ne pas investir sur du logiciel et de l’expertise ?
Améliorer l’accueil téléphonique : Partie 1
L’accueil téléphonique est critique pour la performance d’une entreprise d’autant plus en période crise. L’organisation de vos solutions télécoms peut sensiblement améliorer la qualité d’accueil perçue par vos clients. Je en vais aborder dans cet article uniquement le cas où l’entreprise dispose de plusieurs personnes afin de répondre aux appels clients : service commerciaux, services après vente, accueils mutualisés …
Read More →Comment résoudre une mauvaise qualité de communication VoIP ?
Vous avez déployé une solution de VoIP et vous rencontrez des problèmes de qualité. Alors, que les communications doivent être d’une qualité équivalente au numéris ou proche (dans le cas de compression), vous subissez des blancs, de l’écho, une voix métallique voir même des coupures de communications. L’objectif de cet article est de vous donner des clés afin de résoudre ce problème.
Read More →Asterisk peut-il remplacer votre PABX ?
Lors de projet de renouvellement de leur PABX, beaucoup de personnes se pose la question de l’opportunité de migrer sur une solution open source comme Asterisk. La principale motivation étant de réaliser des économies, de récupérer l’exploitation en interne et de l’intégrer au sein de l’infrastructure informatique.
Read More →Passerelle GSM : économies réelles ?
Les passerelles GSM autrement appelé « hérissons » ont été largement déployées dans les grandes entreprises et les administrations. Est-il toujours intéressant d’en acheter une ? son utilisation est-elle légale ? Quels sont les acteurs ?
Read More →Panasonic libère la version 2.0 de leur PABX NCP 500 et NCP 1000
Panasonic sort la version logicielle 2.0 de sa plateforme NCP. Le NCP est un autocommutateur à destination des PME qui voit sa gamme de postes s’agrandir par le performant NT400.
Read More →Marché des autocommutateurs
Lors du remplacement de son standard téléphonique aussi appelé autocommutateur ou PABX, il est important de ne pas se tromper de constructeur. En effet, le marché avec l’avènement de l’IP et les baisses des ventes des constructeurs et en pleine restructuration. Il est donc important de ne pas se tromper de solution. Nous allons vous apporter des éléments afin de vous guider dans ce choix.
Read More →Votre système téléphonique est-il bien protégé ?
Vous avez parfaitement sécurisé votre réseau informatique, mais votre autocommutateur (PABX) est il sécurisé. Quel sont les risques que courent mon entreprise ?
Read More →